Condiții garanție produse Cybex
În eventualitatea în care trebuie să apelați garanția pentru un produs
Cybex, trebuie să urmați și respectați următorii pași:
1. Copie bon fiscal/factura si garanție;
2. Poza/film cu defectul apărut care împiedică folosirea produsului in
parametrii normali;
3. Poza cu seria produsului – Serial No – pentru identificarea acestuia
in sistemul Cybex;
Trimise la adresa de email: comenzi@vipbebe.ro
După ce primim toate aceste documente , reclamația se trimite către
Service Center-ul Cybex ( în Germania ) și se așteaptă un punct de vedere
autorizat și soluția propusă în vederea reintrării produsului în
parametrii normali de funcționare .
Timpul de soluționare depinde de gravitatea problemei /cauza /stocul de
piese schimb al furnizorului, însa cu respectarea legislației din
Romania care reglementează Garanția Produselor .
